Central de Ajuda
Respostas para as dúvidas mais comuns de quem assina a PLACAR. Se a sua não estiver aqui, o formulário no fim da página fala direto com a equipe de assinaturas.
Resolva agora, sem esperar resposta
- Ver minha assinaturaPlano contratado, valor, status e data da próxima cobrança, na sua conta.Abrir minha conta
- Cancelar ou trocar de planoDá para gerenciar sozinho, sem precisar falar com ninguém — inclusive mudar entre o digital e o plano com revista impressa.Gerenciar assinatura
- Ler a revista digitalAs edições digitais e o acervo ficam no catálogo da revista, com a sua conta conectada.Ir para a revista
- Esqueci minha senhaDá para redefinir por e-mail. Se você criou a conta com o Google, entre pelo mesmo botão que usou.Entrar na conta
Perguntas frequentes
Não estou conseguindo entrar na minha conta. O que faço?
Comece pela página de login do site. Se você criou a conta com e-mail e senha, use a opção de redefinir senha e confira a caixa de spam — o e-mail costuma cair lá. Se criou a conta pelo Google, entre pelo mesmo botão do Google: uma conta criada por lá pode ainda não ter senha definida. Se mesmo assim não entrar, use o formulário no fim desta página informando o e-mail que você usou para assinar.
Onde eu leio a revista digital?
No site, faça login e acesse o catálogo da revista em placar.com.br/revista/ — as edições liberadas para você abrem por lá. Também dá para ler pelo aplicativo da PLACAR, disponível para Android e iOS, onde ficam as edições digitais, os vídeos da Placar TV e o acompanhamento dos jogos.
Como vejo meu plano, o valor e a data da próxima cobrança?
Entre na sua conta em placar.com.br/conta/. A aba da assinatura mostra o plano contratado, o valor, o status atual e quando é a próxima cobrança.
Como cancelo minha assinatura ou troco de plano?
Pela sua conta, em placar.com.br/conta/, no botão de gerenciar assinatura — não precisa falar com o atendimento para isso. Se o motivo for o valor, vale trocar de plano antes de cancelar: o Arquibancada é digital e custa menos que o Cadeira Cativa, que inclui a revista impressa. Ao cancelar, o acesso ao conteúdo continua valendo até o fim do período que você já pagou; a partir daí não há nova cobrança.
Qual a diferença entre os planos Arquibancada e Cadeira Cativa?
O Arquibancada é digital: edição digital mensal da revista e acesso ao acervo digital. O Cadeira Cativa inclui, além disso, a revista impressa entregue no endereço cadastrado. Se você assinou um e queria o outro, fale com a gente pelo formulário abaixo.
O frete da revista impressa está incluso?
Não. O frete da revista impressa não está incluso no valor da assinatura. O custo de entrega é calculado conforme a localidade informada na contratação e varia de acordo com a região.
Minha revista impressa não chegou. O que faço?
Use o formulário no fim desta página escolhendo a opção da revista impressa. Para a gente localizar seu caso de primeira, informe o e-mail que você usou para assinar e, se tiver em mãos, o CPF ou o número do pedido — e diga qual edição você esperava receber.
Assinei o combo Placar & Quatro Rodas e não recebi o voucher. E agora?
O voucher de uso único da Quatro Rodas Digital é enviado por e-mail logo após a confirmação do pagamento, junto com o passo a passo de ativação. Confira as abas de spam e promoções do seu e-mail. Se não estiver lá, peça o reenvio pelo formulário abaixo.
Não achou o que precisava?
Escreva para a equipe de assinaturas. Quanto mais específico for o relato, menos idas e vindas até resolver.
