Internacional: Exemplo no tratamento aos torcedores

Em 15 de maio de 2003 foi promulgada a Lei 10.671, denominada Estatuto do Torcedor, com o objetivo de regulamentar direitos e deveres de um consumidor específico, ou seja, aquele que acompanha eventos esportivos.

O capítulo Da Transparência na Organização, dispõe acerca da publicidade do regulamento e agenda da competição(evento esportivo), e cria a figura do ouvidor da competição (art. 6º), pessoa designada pela entidade responsável pela organização da competição, cuja função é de servir de contato entre torcedores e a entidade organizadora do evento, anotando sugestões dos torcedores e apresentando-as à entidade organizadora. Por entidade organizadora entende-se aquela responsável pela competição, como por exemplo, a CBF pelo Campeonato Brasileiro e a Federação Paulista de Futebol pelo Campeonato Paulista.